SeQura es una de las plataformas de pago aplazado más extendidas en el comercio online español. Permite fraccionar una compra en cómodos plazos, pero eso es jurídicamente un contrato de crédito al consumo, con todas las obligaciones que eso conlleva para la entidad. Y cuando se incumplen, se puede reclamar.

Nuestra experiencia con SeQura

En 2025-2026 hemos tramitado 10 expedientes contra SeQura Worldwide. Han recaído 3 sentencias y las 3 fueron favorables, todas con condena en costas.

El problema del pago aplazado

El reclamo comercial es que aplazar «no cuesta nada» o cuesta muy poco. La realidad suele ser distinta en cuanto entran en juego las comisiones:

• Comisiones fijas por plazo que, sobre importes pequeños, disparan la TAE real muy por encima de lo que el consumidor percibe. Una comisión de unos pocos euros sobre una compra de 100 € y tres meses de plazo puede equivaler a una TAE de tres dígitos.
• Recargos por impago desproporcionados, que en ocasiones llegan a acercarse al importe de la propia cuota.
• Información precontractual insuficiente: el aplazamiento se acepta en el proceso de compra, en dos clics, sin que se entregue de forma clara el coste total del crédito.
• Sin evaluación de solvencia, algo casi inevitable en un producto diseñado para aprobarse en segundos (STJUE de 11 de enero de 2024, asunto C-755/22).

Qué puedes conseguir

La nulidad por usura implica devolver solo el importe realmente financiado, sin comisiones ni recargos. Los importes individuales suelen ser modestos, pero cuando hay varios aplazamientos acumulados o recargos de impago encadenados, la cifra sube y merece la pena revisarlo.

Cómo reclamamos

Estudio gratuito en minutos. Te decimos con claridad si compensa reclamar en tu caso concreto. Sin pagos por adelantado: solo cobramos si ganamos, el 20 % + IVA de lo conseguido.

Más información en la guía de cómo reclamar un préstamo personal.