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¿Cómo hacer una reclamación a un banco?
Te vamos a explicar cómo hacer reclamaciones a un banco de cualquier abuso bancario. Si te cobraron de más y quieres recuperar el dinero. Estas son los pasos que tienes que seguir para presentar una reclamación bancaria:
- Intenta solucionar el problema en la oficina del banco, hablando con la persona que lleva tus asuntos.
- Si no consigues nada, presenta una reclamación por escrito dirigida al Servicio de Atención al Cliente (SAC), en la propia sucursal del banco o por email. En una hoja de reclamación o en un folio, expón el motivo de la reclamación y tus datos personales.
- Si no contestan o desestiman la reclamación, puede presentar reclamación al Banco de España, pero ten en cuenta que sus resoluciones no son vinculantes para el banco, ni resuelven sobre todo los asuntos. Con lo cual aunque está muy bien para que las estadísticas reflejen la realidad de los abusos bancarios es muy probable que así no soluciones tu problema.
- Después de esto, no te compliques la vida, y déjalo en manos de abogados especializados en reclamaciones bancarias. Puedes hacerlo online, con una consulta gratuita y sin pagar nada por adelantado para reclamar y presentar demanda al banco.
Reclamar al banco, dudas más habituales
¿Cómo presentar una reclamación al banco?
Para presentar una reclamación al banco, hay que hacerlo siempre mediante escrito dirigido al Servicio de Atención al Cliente (SAC), explicando lo que los hechos y lo que se pide de la forma más clara posible.
¿Dónde se ponen las quejas de los bancos?
Se puede presentar una reclamación o queja al banco, en la sucursal del propio banco, con una copia para sellar, o enviarla por correo postal, burofax o email al Servicio de atención al cliente (SAC).
¿Cómo presentar reclamaciones bancarias online?
Sólo tienes que cubrir el formulario para reclamar con tus datos, adjuntar el DNI, contrato y extractos del banco, si los tienes, y recibirás un email con enlace para firmar online las condiciones y representación para reclamar. Después los abogados de Asesority se encargan de todo: Presentar reclamación, revisar la viabilidad, demanda en el Juzgado de tu localidad y demás pasos hasta conseguir una sentencia favorable.
¿Cómo poner una reclamación en el Banco de España?
Si quieres saber cómo reclamar al Banco de España, es su web explican los pasos y lo medios para presentar la reclamación. Recuerda que previamente tienes que presentar una reclamación al banco, y que la resolución del BDE no es vinculante para el banco, pero ayuda a visualizar las estadísticas de malestar de los consumidores con los bancos.
¿Cómo denunciar a un banco?
Para presentar una denuncia a un banco por malas prácticas, aunque lo correcto es decir: presentar una demanda a un banco, es necesario abogado para redactar la demanda y procurador, para presentar la demanda en el Juzgado y recibir las notificaciones. Antes de denunciar abusos bancarios, es conveniente presentar una reclamación previa al banco.
¿Qué plazo tiene el banco para contestar la reclamación?
Los bancos tienes un plazo de 15 días para contestar a la reclamación, algo que incumplen normalmente, incluso en muchas ocasiones ni contestan, o lo hacen con evasivas, o peor aún diciendo que la reclamación no está bien presentada, que falta el DNI o la firma.
¿Qué hacer si un banco no responde a una reclamación?
Si el banco no responde a la reclamación, se puede volver a insistir con una nueva reclamación, pero lo más práctico es presentar demanda en el Juzgado, en especial en asuntos de usura de intereses y cláusulas abusivas, ya que están siendo estimados por los Juzgados e imponiendo las costas al banco.
¿Cuál es el plazo para reclamar a un banco?
La mayoría de las reclamaciones bancarias no están sujetas a un plazo para reclamar, puesto que la nulidad de cláusulas abusivas, intereses usurarios o falta de transparencia, pueden reclamarse en cualquier momento, y en muchos casos pasan años, hasta que el afectado es consciente del abuso sufrido.
¿Son necesarias las hojas de reclamaciones bancos?
Para reclamar al banco, lo puedes hacer con las hojas de reclamación que tienen a disposición de los clientes en las sucursales bancarias, pero no es obligatorio ese formato. Habitualmente los afectados y abogados que los representan, presentan las reclamaciones con sus propios modelos de reclamación, exponiendo lo que se reclama y lo que se pide.
Te aclaramos las dudas para reclamar al banco
Si eres uno de los muchos afectados de abusos bancarios, y no sabes qué hacer, vamos a resolver las dudas más frecuentes para reclamar al banco.
También puedes hacer un consulta gratis a un abogado contra bancos, experto en Derecho bancario.
Asesority es un despacho de abogados online reclamaciones bancarias, que te ayuda en tus reclamaciones de abusos bancarios.
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