Condiciones de reclamación con Asesority: Lo que necesitas saber
A continuación tienes todo explicado de la forma más clara posible, para que sepas exactamente cómo funciona nuestro servicio y qué puedes esperar de nosotros
1. ¿Qué vais a hacer por mí?
Nos encargamos de todo para reclamar a la entidad que has indicado: Revisamos tu caso, presentamos reclamación; si no hacen caso, presentamos demanda en el Juzgado de tu localidad; te acompañamos hasta que recuperes tu dinero o tengamos una resolución final. Tú no tienes que preocuparte de nada.
2. ¿Cuánto voy a pagar?
Solo pagas si ganamos un 20% +IVA de lo recuperado y las costas que pague el contrario son para Asesority y no reducen lo que tú recibes. Sin cuota inicial y sin pago por adelantado. Ejemplo: Si recuperas 1.000 €, tú recibes 758 € y nosotros 242 €, más las costas del contrario.
3. ¿Cuánto pago en caso de acuerdo extrajudicial o si aceptan la reclamación?
Si ganamos por acuerdo previo a la vía judicial o si aceptan la reclamación, nuestros honorarios son de un 20% +IVA del total recuperado y de la deuda anulada, con un mínimo para cubrir coste de gestión de 100 € +IVA. Sin cuota inicial y sin pago por adelantado.
Ejemplo: Si recuperas 400 € y anulas 200 € de deuda, nos tienes que pagar 145,20 € (120 € + 21% IVA). O si reduces 300 € de deuda, se aplica el mínimo de 121 € (100€ + 21% IVA)
4. ¿Qué pasa con las costas judiciales?
Si el Juzgado condena al contrario a pagar las costas judiciales, son para Asesority, no resta nada de lo que recibes.Sirven para los gastos del proceso (gestión, abogado y procurador), el riesgo de perder con condena en costas, que asume Asesority, y de no cobrar nada hasta el final.
5. ¿Qué pasa si perdemos?
Tú no pagas absolutamente nada. Nosotros asumimos todos los gastos e incluso las posibles costas del contrario. La única excepción es si no nos informas de un acuerdo o ingreso directo de la entidad: En ese caso, si hay condena en costas tendrás que pagar los honorarios del abogado y procurador contrarios, según la tasación del Juzgado.
6. ¿Me puedo echar atrás?
Sí, puedes cancelar la reclamación en cualquier momento, pagando los servicios ya realizados. Reclamación 300€ +IVA, Demanda 900 € +IVA, y si ya existe una resolución favorable, acuerdo o sentencia, se aplicará los honorarios del punto 3 en fase extrajudicial y punto 2 en fase judicial.
7. ¿Qué necesitáis de mí?
– Envíanos la documentación que tengas del servicio a reclamar.
– Informar de cualquier oferta recibida directamente de la entidad.
– Comunicar cualquier ingreso, relacionado con la reclamación, en tu cuenta bancaria.
– Para presentar la demanda, confirmar las 3 necesidades anteriores.
– Firmar el poder de representación a favor del procurador.
– Pagar nuestros honorarios si ganamos.
– Si el contrario te ingresa las costas, nos tienes que hacer transferencia.
8. ¿Qué puedo esperar de Asesority?
– Te informaremos de cada paso.
– No te vamos a complicar con tecnicismos, ni cosas raras.
– Trabajaremos con seriedad y transparencia para conseguir un buen resultado.
– Te haremos la transferencia del dinero recuperado descontando nuestros honorarios y las costas si las hubiera.
9. ¿Cuándo se da por terminado el servicio?
El contrato terminará cuando se recupere el dinero tras un acuerdo o con sentencia firme, no sea legalmente viable continuar con la reclamación, decides cancelar o por incumplimiento de tus obligaciones. Si decides aceptar un acuerdo por tu cuenta, sin contar con Asesority o en contra de su criterio sobre la idoneidad, se entenderá por terminado el servicio, y tendrás que pagar los honorarios del punto 6.
10. ¿Qué hago si tengo un problema o no estoy de acuerdo en algo?
Primero hablamos y lo intentamos resolver entre nosotros. Si no lo conseguimos, puedes acudir a los Juzgados de tu localidad. La mediación o arbitraje siempre será voluntaria para ti.
11. ¿Qué pasa con mis datos?
Tus datos se usarán sólo para gestionar tu reclamación e informarte de servicios relacionados. Tienes todos tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.).Puedes ejercerlos escribiendo a info@asesority.com. Y si no estás conforme, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.
12. ¿A quién autorizo para representarme?
Autorizas a Asesority S.L. y a David Alfaya Massó (abogado 3006 ICAV).
13. ¿Qué firmo exactamente?
Que has leído estas condiciones, las entiendes y estás de acuerdo con ellas.
Conformidad
Al firmar este documento, el cliente declara que ha leído y acepta las condiciones del servicio de reclamación y autoriza y otorga la representación anteriormente expuesta y a tratar sus datos personales para gestionar la reclamación.