Condiciones de reclamación con Asesority: Lo que necesitas saber

1. ¿Qué hacemos por ti?

Nos encargamos de todo el proceso del servicio de reclamación a la entidad anteriormente indicada. Actuamos tanto por la vía amistosa como, si es necesario, en los Juzgados. Nuestro objetivo es que tú no tengas que preocuparte de nada, estamos contigo en todo momento, para conseguir ganar la reclamación. 

2. ¿Cuánto cuesta el servicio?

Solo pagas si ganamos, un 18% (IVA incluido) del total conseguido y las costas (que las paga el contrario y no afecta a lo que recibas). Sin mínimos ocultos ni sorpresas. Ejemplo: Si conseguimos 1.000 €, nos pagarás 180 €.

3. ¿Qué pasa si perdemos?

• Seguiremos peleando: Presentaremos los recursos viables y necesarios para intentar ganar la reclamación.
• Asumimos el riesgo: Nos hacemos cargo de todos los gastos de la reclamación. Incluso, pagamos las costas (al contrario). Esto significa que si perdemos, no tendrás que pagar nada.

4. ¿Qué pasa con las costas judiciales si ganamos?

Si el Juzgado condena al contrario a pagar las costas judiciales, estas serán para Asesority, como compensación del riesgo asumido. Esto no afecta al dinero que tú recibirás por la reclamación.

5. ¿Y si cambias de opinión?

• 14 días sin compromiso: Si decides cancelar dentro de los primeros 14 días, no tendrás ningún coste.
• Después de los 14 días:  Si decides no continuar, solo tendrás que pagar el servicio realizado (Reclamación 300 €, Demanda 900 €), y si hay sentencia ganada o propuesta de acuerdo, la totalidad fijada en el punto 2.

6. ¿Qué necesitamos de ti?

• Que nos entregues toda la información y los documentos necesarios para tu reclamación.
• Nos envíes cualquier notificación o propuesta de acuerdo que recibas durante el proceso.
• Firmes el poder a favor del procurador que te representará en el Juzgado.
• Y si ganamos, nos pagues la factura y nos hagas transferencia si te ingresa el contrario las costas judiciales.

7. Nuestro compromiso contigo

• Nos comprometemos a gestionar tu reclamación con el mayor cuidado, esfuerzo y profesionalidad.
• No podemos garantizar el resultado final, pero sí que haremos todo lo posible para ganar.
• Te informaremos de todo lo que va pasando, por email o WhatsApp.
• Si cobramos la cantidad conseguida, descontaremos los honorarios y te haremos transferencia del resto.

8. ¿Cuándo finaliza el contrato?

El contrato terminará cuando: Consigamos un acuerdo o una sentencia firme. Si no es viable reclamar o recurrir. Si decides cancelar el servicio. Y por incumplimiento de las obligaciones detalladas en el punto 6.

9. En caso de problemas, ¿qué hacemos?

Si surge algún problema o diferencia, trataremos de resolverlo contigo de manera amigable o mediante mediación o arbitraje. Si no conseguimos llegar a un acuerdo, el caso se resolverá en el Juzgado de tu localidad o donde proceda, cumpliendo siempre con las leyes de protección al consumidor.

10. Confidencialidad y tratamiento de datos personales.

Toda la información que compartas con nosotros será tratada con total confidencialidad y se usará únicamente para gestionar tu reclamación e informarte de servicios relacionados. Asesority S.L. es el responsable de tus datos, cumpliendo con la normativa de protección de datos (RGPD), y con las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias. Garantizando el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos a través del correo electrónico a info@asesority.com