CaixaBank concede préstamos personales tanto por oficina como por la app, y a través de CaixaBank Payments & Consumer financia compras a plazos, vehículos y crédito al consumo. Ambos son reclamables cuando la TAE se aleja del tipo medio de mercado o cuando el contrato incorpora comisiones y seguros de los que no se informó con claridad.

Si tu caso es una tarjeta de CaixaBank, la reclamación es distinta: la explicamos en reclamar tarjeta revolving CaixaBank.

Nuestros datos con CaixaBank

Sumando CaixaBank y CaixaBank Payments & Consumer, en 2025-2026 hemos tramitado 95 expedientes de préstamo personal. Han recaído 63 sentencias y 56 fueron favorables: un 89 % de éxito, uno de los mejores registros de todo el vertical, con condena en costas en 53 casos.

Motivos que funcionan

• TAE por encima del tipo medio del Banco de España en la fecha de firma. Es el punto de partida y lo que marca la solidez del caso.
• Comisión de apertura sumada al capital financiado, generando intereses y dejando la TAE contractual por debajo del coste real.
• Seguros vinculados presentados como necesarios para obtener el préstamo o para mejorar el tipo.
• Préstamos preconcedidos por app sin información precontractual efectiva ni evaluación de solvencia (STJUE de 11 de enero de 2024, asunto C-755/22).

Calcula gratis cuánto te deben con la TAE y el importe de tu contrato.

Cómo reclamamos

Revisamos tu caso gratis en minutos, reclamación extrajudicial y demanda si la desestiman. Sin pagos por adelantado: solo cobramos si ganamos, el 20 % + IVA de lo conseguido.

Más contexto en la guía de cómo reclamar un préstamo personal.