¿Cómo reclamar a Aplazame por intereses abusivos?

Te vamos a explicar cómo reclamar a Aplazame por intereses abusivos y por recargos de impago desproporcionados, ya que en muchos casos la financiación aplica una TAE de hasta el 19,95% y condiciones del contrato de aplazamiento que pueden ser anulables por falta de transparencia o por abusivas.

Primero te contaremos qué es Aplazame y cuáles son sus condiciones. Después veremos cómo reclamar las condiciones del préstamo, tanto si Aplazame te está reclamando cuotas impagadas (y te están presionando con recargos y llamadas) como si tienes los pagos al día, pero consideras injustos los intereses y comisiones que ya has pagado por ser demasiado altos.

¿Quién está detrás de Aplazame? Su vinculación con WiZink

Un aspecto que muchos consumidores desconocen es que Aplazame pertenece al grupo WiZink, entidad financiera especializada en crédito al consumo y conocida por productos como tarjetas de crédito y financiación revolving.

WiZink adquirió Aplazame y, desde entonces, la plataforma forma parte de su estructura financiera. Esto significa que, aunque Aplazame se presente como un método de pago sencillo y digital, en realidad estamos ante una operación de financiación vinculada a un banco.

Este punto es clave a la hora de reclamar, porque:

• Aplazame no es un simple intermediario tecnológico, sino una entidad que concede financiación bajo el paraguas de WiZink.
  
• Los contratos deben cumplir los mismos requisitos de transparencia, información clara y proporcionalidad exigidos a las entidades bancarias.
  
• En caso de intereses elevados, recargos abusivos o prácticas de cobro agresivas, la responsabilidad no se diluye, y puede exigirse el cumplimiento estricto de la normativa de protección al consumidor.
  

Por tanto, cuando reclamas a Aplazame, en la práctica estás reclamando a una entidad respaldada por WiZink, lo que refuerza la posibilidad de solicitar la nulidad del contrato por usura o falta de transparencia, así como la devolución de intereses y comisiones cobradas indebidamente.

Aplazame como método de pago

Aplazame es una plataforma de financiación que permite a los consumidores fraccionar el pago de sus compras, facilitando la adquisición de productos sin tener que abonarlos en su totalidad en el momento de la compra. Este sistema se utiliza tanto en tiendas online como en comercios físicos.

El usuario puede dividir el importe en cuotas mensuales, con o sin intereses, en función de la política del comercio y del plan de financiación elegido. En la práctica, Aplazame actúa como un crédito al consumo, ya que el cliente asume una deuda que se devuelve en varios plazos y que puede incluir intereses, comisiones y recargos por impago.

Precisamente por tratarse de una financiación y no de un simple método de pago, sus contratos deben cumplir con la normativa de protección de consumidores, especialmente en materia de transparencia, información clara y proporcionalidad de los intereses.

Características del servicio de Aplazame

1. Pago a plazos sin intereses: Aplazame permite pagar el importe de la compra en 4 plazos sin intereses en muchos comercios asociados. Esto posibilita adquirir el producto de forma inmediata y devolver el importe en cuotas sin que, en principio, se incremente el coste total de la compra.
   
   
2. Flexibilidad en el número de cuotas: Dependiendo del comercio y del plan elegido, el consumidor puede fraccionar el pago entre 1 y 36 cuotas mensuales. Aunque en algunos casos la financiación es al 0%, en otros se aplican intereses de hasta el 19,95% TAE, según el importe y el número de plazos.
   
   
3. Seguro de protección de pagos: Aplazame ofrece un seguro de protección de pagos para cubrir situaciones como desempleo, incapacidad o hospitalización. Conviene revisar si este seguro era realmente opcional, su coste y si fue correctamente informado al consumidor al contratar.
   
   
4. Control y gestión de pagos: A través del área de usuario, Aplazame permite gestionar las cuotas, cambiar la fecha de pago, modificar el método de cobro o cancelar el crédito de forma anticipada sin penalización. No obstante, en caso de impago, es habitual la aplicación de recargos y comisiones adicionales, que suelen ser el principal origen de conflicto con los consumidores.

Intereses abusivos y recargos desproprocionados de Aplazame

Aplazame ofrece una solución de financiación a plazos, pero muchos consumidores se ven afectados por la aplicación de intereses elevados y recargos claramente desproporcionados, especialmente cuando se produce un retraso en el pago de alguna cuota.

En algunos casos, tras un simple impago, Aplazame aplica recargos que pueden llegar a duplicar la cuota original, además de iniciar una presión constante mediante llamadas y mensajes reiterados reclamando el pago inmediato. Este tipo de prácticas no solo generan una situación de angustia para el consumidor, sino que pueden considerarse abusivas.

Estas actuaciones pueden vulnerar la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Represión de la Usura de 1908, que establece que los contratos con intereses notablemente superiores a los habituales o con condiciones desproporcionadas pueden ser declarados nulos, con la correspondiente devolución de las cantidades cobradas indebidamente.

¿Qué puedo hacer si Aplazame me reclama?

1. Revisar los términos del contrato: Si detectas que los intereses aplicados son elevados o que los recargos no están justificados, es fundamental revisar detenidamente el contrato, especialmente las cláusulas sobre intereses, comisiones y penalizaciones por impago.
   
   
2. Analizar la posibilidad de usura: Puede existir usura en financiaciones de Aplazame con una TAE del 19,95%, especialmente si se suma a recargos desproporcionados. Penalizaciones como recargos del 100% sobre una cuota no son aceptables y pueden considerarse cláusulas abusivas.
   
   
3. Oponerte a una reclamación judicial: Si Aplazame inicia un procedimiento judicial por impago, puedes defenderte legalmente alegando intereses abusivos, usura o falta de transparencia. Además, si tus ingresos no superan el Salario Mínimo Interprofesional, estos no pueden ser embargados.
   
   
4. Denunciar el acoso: Si recibes llamadas o mensajes de forma insistente o reiterada, puedes denunciar estas prácticas como acoso, ya que no están permitidas por la normativa vigente.

Cómo parar los intereses abusivos de Aplazame

Si, te estás acosado con recargos abusivos y llamadas constantes, o si consideras que lo pagado a Aplazame es abusivo, en ambos casos puedes reclamar, y para hacerse es necesario seguir los siguientes pasos:

• Documentar todo: Guarda copia del contrato, extractos los mensajes, correos electrónicos y registros de llamadas. Esta evidencia será clave para tu reclamación.
  
  
• Bloquea los intentos de cobro: Puedes bloquear los pagos en tu tarjeta si los cargos incluyen intereses ilegales. Sin tu autorización, no podrán continuar cobrándote de manera desproporcionada.
  
  
• Contacta con un abogado especializado para iniciar la reclamación: Un profesional especializado en reclamaciones bancarias puede ayudarte a anular el contrato, los intereses y los recargos, pudiendo recuperar los intereses y recargos ya pagados.
  
  
• Si la entidad rechaza la reclamación, habrá que presentar demanda en el Juzgado: Con la demanda hay que solicitar la nulidad del contrato por usura y falta de transparencia, con lo que se conseguirá anular los intereses y comisiones y recuperar todo lo pagado que exceda del principal del préstamo.

Consejos para reclamar a Aplazame

Si Aplazame aplica intereses abusivos o recargos desproporcionados, tienes derecho a reclamar y a frenar esta situación. La usura y la falta de transparencia están reguladas en España, y cualquier contrato que imponga condiciones económicas abusivas puede ser declarado nulo, con la devolución de las cantidades cobradas indebidamente.

No permitas que el acoso telefónico o por mensajes afecte a tu tranquilidad. Estas prácticas no son legales y pueden denunciarse, además de servir como prueba para reforzar la reclamación y detener el cobro abusivo.

Consulta tu caso gratis,un abogado especializado analizará tu situación y te asesorará sin compromiso.
Recuerda que en Asesority solo cobramos si la reclamación tiene éxito.

Escrito por David Alfaya Massó
Abogado, CEO & Fundador de Asesority
Experto en reclamaciones bancarias y cancelar deudas