¿Qué es la Tarjeta Carrefour Pass?

La tarjeta Carrefour Pass es un tarjeta revolving que emite Carrefour y que sirve para financiar tus compras. Como todas las tarjetas revolving la tarjeta de Carrefour permite al cliente elegir entre dos modalidades de pago: Pago a final de mes (adquieres el producto ahora y lo pagas a finales de mes) o pago aplazado (adquieres el producto ahora y lo pagas en cuotas durante varios meses).

Cuando el consumidor escoge el pago aplazado es cuando la tarjeta actúa como una tarjeta revolving y se comienzan a generar unos intereses elevados. En este caso, los usuarios pagan las cuotas mensuales pero la deuda no baja, debido a que los intereses que se aplican son muy altos ya que superan facilmente el 21% TAE.

Intereses abusivos y usura

La tarjeta Carrefour Pass es una de las tarjetas que más reclamaciones ha aacumulado en los últimos años y esto es debido a sus intereses abusivos y a la usura.

Usura en los intereses

La usura se refiere a la aplicación de intereses excesivamente altos, desproporcionados en relación con los tipos de interés habituales en el mercado.
En el caso de las tarjetas revolving, como la Carrefour Pass, los intereses pueden alcanzar hasta el 21,99% TAE. Esto implica que gran parte de los pagos mensuales se destina a cubrir los intereses, y la deuda principal apenas se reduce.

El Tribunal Supremo, en su sentencia de 2020, determinó que los intereses que superen un 20% TAE pueden considerarse usurarios, ya que exceden de manera desproporcionada los tipos normales de interés para productos de crédito. Esta situación permite a los titulares de tarjetas revolving, como la Carrefour Pass, reclamar la nulidad del contrato y exigir la devolución de los intereses pagados.

La usura conlleva la nulidad del contrato de la tarjeta Carrefour Pass. Es decir, si reclamas la tarjeta Carrefour Pass vas a conseguir cancelar la tarjeta y recuperar todos los intereses, lo que te puede llevar a cancelar la deuda pendiente o incluso a recuperar dinero.

La falta de transparencia

Uno de los problemas más graves asociados con la tarjeta Carrefour Pass es la falta de transparencia en la información que se facilita a los consumidores.

Este es un aspecto clave que afecta a muchas tarjetas revolving, donde los términos y condiciones no siempre se comunican de manera clara y comprensible. A menudo, los titulares de estas tarjetas no son plenamente conscientes de cómo funcionan los intereses ni de las implicaciones de realizar pagos mínimos mensuales.

¿Cómo saber si puedo reclamar mi tarjeta Carrefour Pass?

Si los intereses de tu tarjeta son superiores al 20% TAE, puedes iniciar una reclamación por usura, según lo dictaminado por el Tribunal Supremo en varias sentencias recientes. La tarjeta Carrefour Pass ha llegado a aplicar intereses cercanos al 21,99%, lo que la convierte en una candidata para este tipo de reclamaciones.

Además, incluso si ya has pagado toda la deuda, puedes reclamar los intereses pagados de más ya que no existe un plazo de prescripción para este tipo de reclamaciones.

Pasos para reclamar tu tarjeta

Si has llegado hasta aquí, es muy probable que seas uno de los afectados Carrefour Pass y quieras reclamar los intereses.

1. Revisión del contrato: Lo primero que debes hacer es obtener tu contrato de la tarjeta. Si no lo tienes, puedes solicitarlo a Carrefour.
   
2. Análisis de viabilidad: Te recomendamos contar con un abogado especializado de Asesority que revise las condiciones del contrato y los intereses aplicados.
   
3. Reclamación ante Carrefour: Una vez revisado el contrato y si es viable reclamar, presentamos una reclamación formal ante el servicio de atención al cliente de Carrefour.
   
4. Demanda judicial: Si Carrefour no responde favorablemente o rechaza la reclamación, el siguiente paso es acudir a los tribunales para que se declare la nulidad del contrato y se te devuelvan los intereses pagados en exceso.

Documentación necesaria para la reclamación

Para reclamar, deberás reunir los siguientes documentos:

• DNI o cualquier otra identificación.
  
• Contrato de la tarjeta de crédito.
  
• Extractos bancarios donde se detallen los pagos.
  
• Correspondencia con Carrefour, como correos electrónicos o cartas relacionadas con la tarjeta.

¿Cuánto dinero puedo recuperar con la reclamación?

Si reclamas tu tarjeta Carrefour Pass puedes conseguir la devolución de los intereses abusivos que has pagado y, en algunos casos, la anulación de la deuda pendiente. Esto ha sido posible en varios casos recientes donde clientes afectados por la tarjeta Carrefour Pass lograron recuperar miles de euros

Sólo tendrás que devolver la cantidad real prestada, es decir, sin intereses y sin comisiones, con lo cual todo lo pagado por encima del importe gastado con la tarjeta será devuelto por la entidad. Si eres una de las personas afectadas, no dudes en ponerte en contacto, te ayudaremos con todo el proceso y hasta recuperar tu dinero.

Puedes hacer una consulta gratis de tu caso o iniciar la reclamación online de intereses de una tarjeta revolving, estos son los pasos para reclamar. Sencillo, rápido y sin pagar nada por adelantado.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda una reclamación?

Normalmente, entre unas pocas semanas y hasta un año, dependiendo de si es necesario acudir a juicio.

¿Puedo seguir usando mi tarjeta durante el proceso?

Sí, puedes seguir utilizándola, aunque te recomendamos valorar si esto te beneficia financieramente.

¿Es costoso hacer una reclamación?

La mayoría de los bufetes especializados operan bajo la modalidad de «pago por éxito», lo que significa que solo pagarás si ganas el caso​

Las opiniones de nuestros clientes