Reclamación vuelos, en caso de retraso, cancelación, overbooking, o perder un vuelo de enlace, tienes derecho a cobrar una indemnización según la distancia del vuelo.

Hasta 1.500 Km. 250 €, entre 1.500 y 3.500 km. 400 €, y más de 3.500 km. 600 €, por pasajero.

Retraso en vuelo.

Si tu vuelo llega al destino con más de 3 horas de retraso, será responsable la compañía aérea, excepto en caso de circunstancias excepcionales como meteorológicas o huelgas.
Para retrasos superiores a 5 horas tienen derecho los pasajeros a desistir de su vuelo, con derecho a recibir el importe íntegro del billete sin ningún tipo de comisiones por cancelación.

Tienes derecho a servicios de atención, durante el tiempo de espera, como bebidas, comida y si fueses necesario pernocta en un hotel, y una compensación de entre 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del trayecto.

Cancelación vuelo.

Si tu vuelo ha sido cancelado, y no ha sido informado de la cancelación con al menos 14 días de antelación, o sea consecuencia de circunstancias excepcionales.

Tienes derecho a que le proporcionen un vuelo alternativo o a que le devuelvan el dinero si no le sirve la alternativa de vuelo que le ofrecen. En ambos casos tienes derecho a obtener una indemnización de entre 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del trayecto. Además durante el tiempo de espera, tiene derecho de manutención a cargo de la aerolínea la cual tiene la obligación de proporcionarle bebidas, comida, llamadas de teléfono o incluso, si fuera necesario, la pernocta en un hotel.

Overbooking.

En caso de overbooking o de denegación de embarque cuando, su vuelo ha tenido lugar, te personas con una antelación mínima de 45 minutos en el punto de facturación, la aerolínea le deniega el embarque sin motivos aparentes como pudieran ser los casos de enfermedades o la concurrencia de circunstancias excepcionales como huelga, inestabilidad meteorológica, política o cierre de aeropuertos.

Tienes derecho a manutención a cargo de la aerolínea de bebidas, comidas, llamada de teléfono o incluso, de ser necesario, a la pernocta en un hotel. Volar en un vuelo alternativo o a que le devuelvan el dinero en caso de que no le sirva la alternativa que le ofrecen. Adicionalmente tienes derecho a una indemnización de entre 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del trayecto.

Perder vuelo enlace.

En caso de perder un vuelo de enlace, disponiendo de una reserva con escalas, como consecuencia de un retraso del primer vuelo (que no ha respetado el tiempo mínimo de conexión), pierde el vuelo de enlace a su destino.

Tienes derecho a que le proporcionen un vuelo alternativo o a que le devuelvan el dinero si no le sirve la alternativa de vuelo que le ofrecen, y en ambos casos le asiste además el derecho a obtener una indemnización de entre 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del trayecto. Además durante el tiempo de espera, tiene derecho de manutención a cargo de la aerolínea la cual tiene la obligación de proporcionarle bebidas, comida, llamadas de teléfono o incluso, si fuera necesario, la pernocta en un hotel.

Problemas de equipaje.

Tiene derecho a ser indemnizado hasta un importe que puede llegar a los 1.300 euros.

En caso de retraso en la entrega del equipaje, presentando una queja lo antes posible (Plazo máximo de 21 días desde que se recibe el equipaje), y sólo existe obligación de indemnizar si no se tomaron todas las medidas para evitar los daños originados por el retraso, o cuando fue posible la toma de medidas para evitar esos daños y no se tomaron.

En caso de pérdida del equipaje, presentando una queja en el plazo de 21 días desde que había que recoger el equipaje. No responde la aerolínea cuando la pérdida se debe a un defecto del equipaje

En caso de daños en el equipaje, presentando una queja en el plazo de 7 días desde que se recoge el equipaje. No responde la aerolínea cuando los mismos se deben a un defecto del equipaje.

Normativa sobre derechos de pasajeros contenida en el Reglamento CE 261/2004 Válido para todos los vuelos operados dentro de la UE o vuelos operados por aerolíneas domiciliadas en la UE.

1.) Derecho a ser transportado, si dispone de un billete.
2.) Derecho de asistencia en caso de retraso vuelo.
3.) Derecho a un transporte alternativo.
4.) Derecho de alojamiento en caso de retraso o cancelación del vuelo.
5.) Derecho de asistencia para pasajeros de movilidad reducida.
6.) Derecho a ser indemnizado, por retraso, daño o pérdida de equipaje.
7.) Derecho a ser indemnizado en caso de no ser transportado (overbooking en su vuelo).
8.) Derecho a indemnización en caso de cancelación.
9.) Derecho de indemnización en caso de retraso.
10.) Derecho de indemnización en caso de desvíos de vuelos.

David Alfaya Massó. Abogado Asesority

Si quieres presentar reclamación vuelos, por retraso, cancelación, overbooking, o perder vuelo enlace, o por problemas con el equipaje, ponte en contacto con nosotros. Estudiamos tu caso y la viabilidad, presentamos reclamación a la aerolínea y si fuese necesario presentamos demanda en el Juzgado, y sólo cobramos si tenemos éxito en la reclamación, un 20% de la indemnización conseguida.

Tipo de reclamación:
Reclamación bancariaReclamación laboralReclamación impagosOtras reclamaciones

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