Condiciones generales para reclamaciones

El presente documento determina los términos y Condiciones Generales de Contratación, de los servicios de ASESORITY S.L. (CIF.B27790328) con domicilio social en la calle Tarragona nº 8, Entreplanta Oficina 3 C.P. 36211 Vigo, e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra (Tomo 3892 Folio 150 Hoja nº PO-55266).

1. Objeto del contrato y procedimiento de reclamación

La contratación de los servicios de ASESORITY implica que el Cliente acepta estos términos y condiciones. y conforme a los datos personales y reclamación detallada en las condiciones particulares. ASESORITY S.L. llevará a cabo las siguientes actuaciones:

  • Estudio de documentación aportada y de la viabilidad de la reclamación.
  • Reclamación extrajudicial y en laborales ante el SMAC.
  • Demanda judicial.
  • Recurso de apelación (suplicación) y, en su caso, oposición al recurso de apelación (suplicación).

2. Honorarios y forma de pago

ASESORITY sólo cobrará en caso de éxito en la reclamación, los siguientes honorarios profesionales, incluyendo abogado, procurador y gestión administrativa:

Cláusulas abusivas hipoteca, incluida Cláusula suelo y gastos, Preferentes, Bonos, Obligaciones, Acciones del Banco Popular, y reclamaciones laborales.

  • En caso de éxito en la reclamación en vía extrajudicial o judicial, allanamiento o acuerdo, un 15% + IVA de la cantidad recuperada (con un mínimo de 300 € + IVA) y si hubiese condena en costas, las costas que pagará el contrario.
  • Si fuese necesaria la ejecución de sentencia, o presentar recurso de apelación (suplicación) u oposición al mismo, los honorarios serán la costas de la ejecución o del recurso de apelación, si las hubiese, y si no hay condena en costas, un 10% adicional + IVA de la cantidad recuperada.

Nulidad de intereses abusivos y usurarios de tarjetas y préstamos.

  • En caso de éxito en la reclamación en vía extrajudicial o judicial, allanamiento o acuerdo, un 20% + IVA de la suma de la cantidad reducida de la deuda y la recuperada (con un mínimo de 300 € + IVA) y si hubiese condena en costas al contrario, un 10% + IVA y las costas del contrario.
  • Si fuese necesaria la ejecución de sentencia, o presentar recurso de apelación u oposición al mismo, los honorarios serán la costas de la ejecución o del recurso de apelación, si las hubiese, y si no hay condena en costas, un 10% adicional + IVA de la suma de la cantidad reducida de la deuda y la recuperada.

En caso de desestimación de la demanda no corresponderá el abono de cantidad alguna en concepto de honorarios de abogado y procurador, al pactar los honorarios en función del resultado del procedimiento.

El plazo para el pago de honorarios, será en el momento de la finalización del procedimiento, tras recibir la factura y mediante transferencia bancaria.

El Cliente autoriza el cobro de honorarios correspondientes a costas procesales en caso de haberlas, y las cede expresamente a ASESORITY S.L.

Se advierte expresamente, que en caso de desestimación de la demanda, podría haber condena en costas (pago honorarios abogado y procurador de la parte contraria), que en el momento de presentar la demanda se estimará para conocer el riesgo.

En el caso de que la indemnización obtenida o las costas, fuesen satisfecha por la demandada por medio de un mandamiento judicial a nombre del Cliente, este se compromete a realizar el cobro, y hacer ingreso a ASESORITY de lo honorarios y costas.

3. Obligaciones de las partes

  • ASESORITY tramitará la reclamación extrajudicial y ante el Juzgado si fuese viable y necesario.
  • El Cliente se compromete a pagar los honorarios, conforme a las condiciones expuestas.
  • ASESORITY se reserva el derecho a desistir cualquier reclamación que considere inviable.
  • Tanto el Cliente como ASESORITY se reservan el derecho a no acudir a posteriores instancias judiciales.
  • ASESORITY se compromete a mantener al Cliente informado sobre el procedimiento de reclamación.
  • El Cliente autoriza a ASESORITY a cerrar en un posible acuerdo extrajudicial.
  • En su caso, ASESORITY hará efectiva la indemnización obtenida, descontando los honorarios, mediante transferencia bancaria a la cuenta del Cliente.
  • Para poder tramitar la reclamación el Cliente debe aportar una dirección de correo electrónico, comprometiéndose a comunicar si la cambia.
  • ASESORITY se comunicará con el Cliente a través de la dirección de correo electrónico que nos proporciones.
  • En caso de presentar demanda ante el Juzgado, será necesario que el Cliente otorgue Poder Notarial o Poder Apud Acta (gratuito) de representación para pleitos.
  • En caso de que el Cliente reciba una carta, correo electrónico u otra comunicación deberás remitirla a ASESORITY a la mayor brevedad.
  • El Cliente se comprometes a no llegar a un acuerdo extrajudicial sin la intervención de ASESORITY.
  • El Cliente debe facilitar a ASESORITY toda la documentación e información que pueda afectar al correcto desarrollo de la reclamación y a que la misma sea correcta, veraz y completa. Este es un requisito esencial para poder tramitar tu reclamación, por lo que si no nos envías la documentación e información completa, ASESORITY podrá rescindir el contrato.
  • Si una vez iniciada la reclamación a través de ASESORITY, el Cliente recibe cualquier tipo de compensación, dineraria o no, directamente que ponga fin a la reclamación, se compromete a informar a ASESORITY inmediatamente para dar por finalizada la reclamación mediante el oportuno desistimiento y a abonar los honorarios.

4. Resolución del Contrato

El Cliente podrá dar por finalizado o desistir del contrato en cualquier momento antes de que se presente la demanda en el Juzgado, informando a ASESORITY por escrito a través del correo electrónico info@asesority.com o a ASESORITY S.L. en calle Tarragona nº 8 Entreplanta Oficina 3 CP 36211 Vigo.

5. Protección de Datos

Con la aceptación del presente contrato autorizas a ASESORITY a enviarte comunicaciones electrónicas a la dirección de correo electrónico facilitada, y acepta la Política de privacidad.

Los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación. Se le informa que se procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal por escrito a ASESORITY S.L. con domicilio social en la calle Tarragona nº 8 oficina 3 – 36211 Vigo, o al correo electrónico info@asesority.com